Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Gast. Lena nimmt jeden Anruf entgegen – rund um die Uhr, ohne Wartezeit. Reservierungen, Bestellungen und Fragen werden automatisch verarbeitet.
Hören Sie selbst, wie Lena eine Reservierung am Telefon entgegennimmt.
Reservierung
Allgemeine Frage
Ihr Personal ist im Service – und das Telefon klingelt ins Leere. Jeder verpasste Anruf ist ein potenziell verlorener Gast.
Genau wenn am meisten los ist, gehen die meisten Anrufe verloren. Ihre Gäste hören nur die Mailbox – und rufen beim nächsten Restaurant an.
Nach Geschäftsschluss ist niemand mehr da, der Reservierungen oder Bestellungen annimmt. Potenzielle Gäste für den nächsten Tag gehen verloren.
Lena übernimmt Ihre Anrufe – intelligent, freundlich und rund um die Uhr.
Lena nimmt jeden eingehenden Anruf an – rund um die Uhr, ohne Wartezeit. Ob während der Stoßzeit, nach Feierabend oder am Wochenende: Kein Anruf geht mehr verloren.
Lena versteht Reservierungsanfragen am Telefon, prüft die Verfügbarkeit und weist Tische nach Ihrer gewünschten Logik zu. Gäste können auch online über Ihre Website reservieren. Der Gast erhält eine SMS-Bestätigung – alles ohne manuellen Eingriff.
Bestellungen per Telefon über Lena oder online über Ihre digitale Speisekarte werden direkt an den Bondrucker in Ihrer Küche weitergeleitet – einen Bon für den Service, einen für die Küche. Ohne Provisionen an Drittanbieter.
Ihr Team wird von ständigen Telefon-Unterbrechungen befreit und kann sich voll auf die Gäste im Restaurant konzentrieren. Die Servicequalität steigt spürbar.
Dank individueller Extras im Reservierungsprozess schaffen Sie neue Einnahmequellen. Der Gast bucht Zusatzleistungen wie Blumensträuße oder Champagner – die Kosten trägt der Gast, für Sie sind die Extras kostenlos.
Wir bieten kleine bis große Lösungen an. So können auch kleine Betriebe von Automatisierungen im Tagesgeschäft profitieren.
Bestellungen per Telefon und online über Ihre digitale Speisekarte – direkt an Ihre Küche, ohne Provisionen.
Ab monatlich nur
(zzgl. 99 € Grundgebühr)
Reservierungen per Telefon und online annehmen, intelligent verarbeiten und nach Ihrer Logik den Tischen zuweisen.
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Die Komplettlösung für maximale Entlastung – beide Funktionen in einem System.
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Alle Preise netto.
Jede Lösung ist in 5 Paketen verfügbar:
Start
Basic
Plus
Pro
Max
Finden Sie in wenigen Minuten heraus, welche Lösung am besten zu Ihrem Betrieb passt.
Lena ist eine KI-Assistentin, die Anrufe in Ihrem Restaurant automatisch entgegennimmt. Sie versteht natürliche Sprache, beantwortet häufige Fragen und leitet Reservierungen oder Bestellungen direkt in Ihr System weiter – rund um die Uhr, ohne Wartezeit für Ihre Gäste.
Lena erkennt, wenn eine Anfrage außerhalb ihres Kompetenzbereichs liegt, und leitet den Anruf an Ihr Team weiter. So gehen keine wichtigen Gespräche verloren, und Ihr Personal wird nur dann eingebunden, wenn es wirklich nötig ist.
Ja. Lena nimmt telefonische Reservierungen entgegen und verarbeitet sie automatisch – inklusive Tischzuweisung und SMS-Bestätigung. Zusätzlich können Ihre Gäste auch online reservieren. Ebenso kann Lena Bestellungen per Telefon aufnehmen, während Gäste alternativ über Ihre digitale Speisekarte online bestellen können – beides wird direkt an den Bondrucker weitergeleitet.
Die Einrichtung dauert in der Regel wenige Tage. Wir konfigurieren Lena individuell für Ihr Restaurant – mit Ihren Öffnungszeiten, Ihrer Speisekarte und Ihrem Tisch-Layout. Sie müssen keine neue Hardware installieren.
Ja, genau das ist einer der größten Vorteile. Lena nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen – auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen. Reservierungen und Bestellungen gehen Ihnen nie wieder verloren.
Die Telefonannahme ist ab 149 €/Monat verfügbar. Je nach Anrufvolumen und gewünschtem Funktionsumfang bieten wir 5 Pakete von XS bis XL an. Nutzen Sie unseren , um eine individuelle Empfehlung zu erhalten.
Klicken Sie auf den Button und wir finden gemeinsam heraus, wie Lena Ihnen weiterhelfen kann.